Política de Envíos

Esta política describe cómo despachamos y entregamos los productos comprados en tienda.mstechstore.com.

Cobertura

Mstech Seguridad y Tecnología está ubicada en Barrancabermeja, Santander. Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia, a través de la transportadora que el Cliente prefiera.

Tiempos de entrega

• Productos en stock propio: se despachan el mismo día o al día hábil siguiente de confirmado el pago.
• Productos bajo pedido a proveedor: algunos productos de nuestro catálogo se solicitan directamente al proveedor y llegan a nuestra bodega en Barrancabermeja en aproximadamente 24 horas hábiles antes de ser despachados al Cliente. Esta condición se indica en la ficha del producto cuando aplica.

El tiempo total de entrega depende adicionalmente de la ciudad de destino y la transportadora elegida.

Costo del envío

El envío es gratis a nivel nacional en compras superiores a $1.500.000. En compras menores, el costo lo asume el Cliente según la transportadora que elija: al confirmar tu pedido, indícanos la transportadora de tu preferencia y te informaremos el valor del envío correspondiente.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te compartiremos el número de guía para hacer seguimiento con la transportadora elegida.

Novedades en la entrega

Si tu pedido llega incompleto, averiado o no corresponde a lo solicitado, repórtalo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a contacto@mstechstore.com o por WhatsApp al 316 620 3201, y consulta nuestra página de Cambios, Devoluciones y Garantías.