Derecho de Retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las compras realizadas a través de este sitio web (venta por métodos no tradicionales / comercio electrónico), tienes derecho a retractarte de tu compra.

1. Plazo para ejercer el retracto

Puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

2. Condiciones del producto a devolver

• El producto debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado, con su empaque original, manuales y accesorios.
• No debe presentar señales de uso más allá de la simple verificación del producto.

3. Cómo ejercer el retracto

1. Escríbenos a contacto@mstechstore.com dentro del plazo indicado, señalando el número de pedido y tu decisión de retractarte.
2. Te indicaremos cómo y a dónde enviar el producto.
3. Una vez verificado el estado del producto devuelto, Mstech reembolsará el valor pagado en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.

4. Costos del retracto

Los costos de transporte de la devolución por retracto corren por cuenta del Cliente, salvo que la normativa vigente disponga lo contrario o el producto presente un defecto (en cuyo caso aplica la garantía en lugar del retracto).

5. Excepciones

El derecho de retracto no aplica a productos personalizados, software con licencia activada, o bienes que por su naturaleza no puedan devolverse (conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011).